洗衣店作為傳統(tǒng)的服務行業(yè)，在中國經(jīng)歷了多年的發(fā)展，其形式也逐漸地向以連鎖店的模式為主進行演變，比如從改革開放前的集體企業(yè)、上世紀90年代的小作坊式洗衣店，一直演變到到本世紀的前店后廠式的大型洗衣店。雖然我國的洗衣行業(yè)在洗衣設備、技術、工藝等方面基本上與世界接軌，但是與國際先進水平相比，中國的洗衣業(yè)發(fā)展也有不少不足之處，主要體現(xiàn)在前沿的硅基溶劑、石油溶劑、濕洗等設備技術方面，與國際先進水平相比，我們...
02-18 2009
夏秋換季時節(jié)，市區(qū)不少干洗店生意又忙了起來，記者了解到，今年不少揚城市民選擇在專業(yè)干洗店給即將重新上身的秋裝做一些染色工作；同時，也有不少市民喜歡在這些店里保養(yǎng)將要收起來的夏裝。在文昌中路一家著名合資干洗店，店主陳女士反映，該干洗店最近一周幾乎每天都能接到近50筆染衣業(yè)務，是前幾周的近5倍，比起去年同期，增長1倍以上。在文匯東路一家專業(yè)干洗店，記者遇到前來領取其衣服的金女士，她表示，“...
10-17 2008
【大公報訊】記者黃俊鋒報道：本港經(jīng)濟受到金融海嘯衝擊，預料失業(yè)率將會在年底回升，對於自閉癥人士來說，更難得到工作機會。有見及此，鄰舍輔導會將於下月舉辦演唱會，希望籌得五十萬元，開設首間由自閉癥人士營運的洗衣店，並聘請約六十名自閉癥人士，使他們可以有自力更生的機會。根據(jù)政府在二○○一年的數(shù)據(jù)指出，本港約有七千名自閉癥人士，不過近年全球患上自閉癥的人士有急速上升的趨勢。鄰舍輔導會總幹事董志發(fā)說，香港目...
10-17 2008
為打理一條價值8900元的品牌西褲，女主人特意將其送至專業(yè)洗衣店，照價付費8元委托洗滌，不料取回后竟發(fā)現(xiàn)西褲發(fā)生褪色。圍繞著“洗壞服裝該賠多少”，女主人先后向兩級法院提交訴狀，向洗衣店提出了至少7120元的賠償訴求。最終，市二中院認定消費者高額索賠理由不足，并在洗衣店自愿的前提下，準許其向客戶賠款2000元。去年國慶，蘇女士花8900元定制了一條品牌西褲。同年12月22日，她特意將西褲送到一家專業(yè)...
10-17 2008
1、你就是企業(yè)即使你所在的公司有龐雜的分支機構和幾千名職工，但對于顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結論一：不可以把問題推給另一部門；結論二：若顧客真的需要同公司的其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的同事，而且你要親自把你的同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：“若他還是不能令您滿意，請盡管再來找我。”2、永...
08-26 2008
在外企工作的李小姐在香港花費２０００元買了一條晚裝裙子，拿去干洗后，上面美麗的串珠、亮片竟變得零零落落，破損嚴重。她說：“洗成這樣的裙子沒法再穿了，我要求賠償新的。但干洗店硬說是裙子本身質量問題，不肯賠償。”記者采訪得知，干洗店糾紛在我市消費者投訴中一直位居前列。今年上半年，市消委會接到此類投訴１００多件，但調解難度大，往往是顧客不滿意，商家也覺得委屈。干洗后沙發(fā)套子&ld...
08-26 2008
打著干洗的招牌，卻做著水洗的業(yè)務。記者昨日從市消委獲悉，與干洗店十大品牌排名大型干洗店不同的是，市內小型干洗店大多名不副實，暗地里把干洗機當成一種展示實力的擺設，而將本應干洗的衣物擅自改為水洗，從而引發(fā)消費糾紛不斷。今年一季度，市消委系統(tǒng)共受理洗染業(yè)投訴181件，其中投訴質量問題的約占2/3。在這些質量投訴中，干洗店擅自將本該干洗的衣物改為水洗引發(fā)的糾紛又占了相當比例，那些標識要求不能水洗的衣物在...
08-26 2008
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