
面對三分天下的洗染業,消費者如何應付?
俗話說,好衣好洗,就如好馬配好鞍,可大意不得。對此,業內專家告知——
一、看技術力量
傳統知名洗染公司和合資企業眼下的技術力量相對比較有保證。
據統計,上海擁有高級洗染技師職稱的技術人員不到10個,而正章擁有4名,占了1/3強。擁有高級技術人才的好處就是能夠不斷開發延伸業務,解決不少別人不能解決的難題。例如正章能夠提供拆洗業務,這是許多小公司甚至合資公司都不敢問津的項目,這一項目主要因為目前衣物中尤其是時尚款式的衣服中相拼衣料日漸增多。例如,今年冬季流行的一種羊皮和呢絨相拼的派克衫,拆洗就要將皮質挖出來,清洗上光,呢絨另外干洗,然后再拼縫起來,讓消費者看不出拼縫的痕跡,這種洗滌方式,沒有一定的技術力量支持,很難做到天衣無縫的。
而合資企業,由于在中國大陸以外的地方經營很長時間,對國外先進的衣料接觸比內地早,對進口原料的心得體會比較多。同時,能夠在外地長期生存下來,一般都有一技之長,比如臺灣的象王擁有獲得國際認證的石油系環保洗滌原料,他們保證干洗出來的衣物不會對皮膚有刺激效果。
二、看服務聲譽
大型公司一般都能提供優良的服務。正章公司曾經承擔了錦江飯店和國際展覽中心的洗滌項目,成為干洗加盟排行榜品牌的一面旗幟。同時,他們向平安保險公司投保了特殊的事故險,一旦發生理賠情況,他們可以在最快的時間內給予客戶賠償。
合資公司對待理賠的方式多種多樣,象王目前承擔了中國銀聯公司、民生銀行、浦發銀行等幾十家大中型企業支付洗滌,在上海擁有一百多家連鎖店,其服務到位,理賠方式采取的是陪同客戶找售貨單位要求賠償。
有人這么認為:合資加盟連鎖店的出現,不但改變了傳統洗染業的形象,而且改變了人們的看法,并使得過去一直被人看起來比較低檔的洗染行業艷麗多彩了起來。
一般來說,合資洗染公司都能夠提供打折卡,這是一般小公司甚至大公司不能做到的,這里面就不僅僅包含一個管理技術,還包括相關的電腦技術、信息技術。在這些企業的推動下,一些國有大型洗衣店也開始退行各種優惠服務。

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