干洗店加盟的員工管理制度

　　開干洗店不管做的好不好，首先選擇的干洗店加盟進(jìn)行的干洗店投資，那么就要有一個(gè)完整的員工管理制度，店鋪的整體形象很重要，所以對(duì)員工也要有一個(gè)日常形象要求。

 

 

　　在員工上班的時(shí)候進(jìn)行統(tǒng)一的著裝，包括鞋子、上下衣服、圍裙等，不要佩戴任何的首飾，當(dāng)我們在為客戶洗衣的時(shí)候，首飾容易勾到客戶的衣服造成一定的損失，所以不可用佩戴首飾。當(dāng)員工面對(duì)客戶的時(shí)候要以微笑的面容來面對(duì)客戶，說話一定要講普通話，主動(dòng)熱情這是必須的，面對(duì)有些客戶比較多的問題要耐心的解釋，不要急躁。收銀臺(tái)的地方的員工在看到有客戶進(jìn)店之后一定要首先打招呼，不要給客戶感覺不理睬的感覺。在和客戶結(jié)算的時(shí)候一定要仔細(xì)，不能不明不白的就與客戶結(jié)算了。在與客戶產(chǎn)生糾紛時(shí)要首先道歉，不管是誰的錯(cuò)，我們作為服務(wù)商都理應(yīng)讓著客戶，要對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的解釋。

 

 

　　作為服務(wù)行業(yè)我們都應(yīng)該要比客戶更細(xì)心，不管是洗衣技術(shù)上還是從服務(wù)方面，我們都要做到最好，讓客戶滿意才是最重要的。

 

 

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