“干洗的衣服怎么會被染色呢？”市民張小姐向記者抱怨，“而且衣服上面還可以清楚地看到洗衣粉洗過，沒清洗干凈時，留下來的白色痕跡。”張小姐告訴記者，幾天前，她把一個月前買的衣服拿去干洗，當把衣服拿回來時才發現，原本純白色的衣服上面有些地方出現了淡淡的黑色印子，這樣的情況讓張小姐非常氣憤：為了節約成本，干洗店會不會是在弄虛作假來蒙騙顧客呢？了解到這樣的情況后，記者隨即對我市的部分干洗店做了暗訪調查。

　　【目擊】

　　能水洗就水洗盡量節約成本

　　“其實干洗機放在店里大多只是用來擺設的，很多人根本就弄不清楚干洗是怎么一回事。”記者來到城區的一家干洗店，以自己想租個店面開干洗店為由與老板聊了起來。當聽說記者要開店，該店主便這樣告訴記者：“我們開張時買了一臺二手的舊干洗機。只要讓顧客看到你有干洗機就可以了。”在和記者交流的過程中，老板還告訴記者一個竅門：“不要將所有的衣物都用干洗機洗，能水洗的盡量水洗。”他說，如果使用干洗機的話，洗一套西服的成本要5元。如果是水洗的話，一件衣服至少可以省下1元。一天幾十套衣服的話，就能省下幾十元。

　　“不管什么衣服，洗好脫水后，用熨斗燙一下，衣服就跟原來的一模一樣。顧客哪看得出來是干洗的還是水洗的呀！”此外，老板還告訴記者，一臺國內生產的干洗機價格大致為10～20萬元(這是一般店主所不能承受的)，而干洗店洗一件衣服價格為5—15元，按這種低廉價錢計算，干洗店根本無法賺錢。

　　【洗衣液】

　　質量低劣反復使用

　　“就拿洗衣液來說吧，店里使用的都是質量低劣的洗滌用劑。”曾在干洗店里幫過忙的張女士告訴記者，一些規模不大的干洗店，因為實力不夠雄厚，老板就從各個方面尋找省錢之道，洗衣液的“循環”使用是老板省錢之道之一。“其實，有些規模較小的干洗店還存在‘假洗’現象，一般情況下，消費者是看不出來的。”張女士告訴記者，以前她在干洗店幫忙的時候，老板就告訴她，對于顧客送來的不怎么臟的衣服，如果是淺色類的就洗洗局部，如果是深色的不洗也能蒙混過關。

　　據了解，經營一家干洗店的成本是很高的，除干洗機外，一桶干洗溶劑，即四氯乙烯就得幾千元，干洗機工作一小時要耗電90度，并且干洗程序復雜，需要較多的人員，而這些小店都是無法滿足的。所以街頭一些干洗鋪的“干洗”，只是用干洗精刷一刷衣服的局部，或用水洗過后再熨一熨就可以了。而據一些店主介紹，由于洗衣價格低廉，而且洗出來的效果一般比家里洗的更好，因此很多人還是愿意拿到他們店里來洗。

　　【支招】

　　貨比三家切莫圖便宜

　　針對干洗糾紛一直是消費投訴的熱點，相關部門建議消費者，千萬不要圖便宜而到小店洗衣服，應選擇那些規模大、信譽好的干洗店。據了解，信譽好的干洗店設備和洗滌用劑都比較正規，而且，一旦出現糾紛,信譽好的店也可以比較配合地解決問題。另外，記者還了解到，干洗的專業性很強，從業人員要對服飾衣料和纖維的特性作出準確的判斷，但某些干洗行業從業人員技能差，經常出現由于操作不正確而導致洗滌衣服受到損害，這也是洗染行業出現大量糾紛投訴的重要原因。所以消費者在送洗時，要認真填寫服務票據，將自己衣服的品牌、顏色、款式等交代清楚，如有污損要做好記錄，并由店方做好詳細的驗收登記，以免責任不清。如果服裝面料比較特殊，消費者則要多問幾家，弄清面料的正確洗滌方式，做到心中有數才行。

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